Mecanismo mediante el cual se da seguimiento a peticiones y/o inconformidades ciudadanas por presuntas negativas o falta de respuesta de trámites o servicios, sin aparente razón justificada por parte de la autoridad emisora.
• Te negaron o incumplieron con un trámite o servicio.
• Te solicitaron información adicional a la establecida en la ficha de Trámites y Servicios.
• El trámite o servicio se brindó con deficiencias o de manera indebida.
• Plazos excesivos en dar respuesta a algún Trámite o Servicio.